退款政策

　　为了更好的保障您的权益，更好地做到高效细致的服务，更多地减少您的损失，更大地满足您的需要，我们在此对主机空间产品做出如下退款承诺：

退款说明

  • 1、本文中，退款指的是把相应费用退到你在我们的会员账号中，并非退到你指定的第三方机构账户中，如需提现到第三方机构账户中，请提交提现服务单。
  • 2、您如果有违反国家法律法规，有相关部门强制关闭、暂扣或涉及有关案件的，我们不予受理退款申请。
  • 3、如果发现蓄意使用退款政策一次以上，以获得免费的产品或服务的，我们将认定这种行为属于欺诈，并将永久终止当事人帐户。
  • 4、正在进一步完善政策，请大家理解。

    • 主机退款

  • 1、在购买我们主机空间产品后，七天内均可申请退款，您可直接通过提交服务单申请退款，我们会有相应客服人员进行办理，决不会以任何理由拒绝退款。
  • 2、超过七天，因各种原因不愿再继续使用我公司主机空间产品，即可提出退还剩余服务费。您只需按照退款申请流程完成申请并确认，我们会按照流程无条件办理退款。（此时剩余服务费按总费用的平均数计算，不足整月的按整月扣除）

    • 域名退款

  • 1、如你提交的域名因系统或注册局等原因无法注册，我们会有相应工作人员进行办理，直接退款到你平台账户中。
  • 2、域名退款只针对申请失败的域名，申请成功的域名将不受理退款。
  • 3、域名在申请过程中、或注册局审批过程中是无法退款的，需要等到申请返回失败结果时才能办理退款。
  • 4、白金域名如果只提交了基本费用的，可以联系客服补全费用开通域名或申请退款。

    • 提现说明

  • 1、如需把款项退到你指定的第三方机构账户中，请提交提现服务单，由财务审核后给予提现。
  • 2、提现申请审核通过后，我们会在即日起五个工作日内将款项转账到你指定的支付宝账号中，提现需要扣除3%转账手续费。